Доставка товару по Україні
Ми доставляємо товари по всій території України.
1. Загальні умови доставки:
1.1. Доставка здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта».
1.2. Відправлення замовлень відбувається протягом 1-3 робочих днів після підтвердження.
1.3. Термін доставки залежить від вашого регіону та роботи служби доставки (зазвичай 1-3 дні).
2. Вартість доставки:
2.1. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами «Нової Пошти» і залежить від ваги та об’єму посилки.
2.2. Оплата доставки здійснюється отримувачем при отриманні замовлення.
3. Отримання замовлення:
3.1. При отриманні товару у відділенні «Нової Пошти» перевірте посилку на наявність пошкоджень.
3.2. Якщо ви виявили пошкодження, необхідно скласти акт у відділенні служби доставки. За бланком зверніться до операторів поштового відділення.
3.3. Якщо покупець не забрав товар у поштовому відділенні (чи поштоматі) протягом 5 календарних днів, посилка вважається невитребуваним замовленням, і магазин має право повернути таке відправлення назад.
Оплата товару
Ми пропонуємо зручні способи оплати для наших клієнтів.
1. Оплата онлайн (банківський переказ):
1.1. Оплата здійснюється переказом на банківську картку.
1.2. Після оформлення замовлення ви отримаєте реквізити для оплати у SMS або email.
2. Оплата при отриманні (накладений платіж):
2.1. Ви можете оплатити товар при отриманні у відділенні «Нової Пошти».
2.2. Для відправки замовлення накладеним платежем клієнт має внести передплату (мінімум 200грн).
2.3. Якщо розмір або інші параметри товару не підійшли, покупець має право відмовитися від отримання посилки у відділенні поштового оператора. У такому випадку остаточна оплата не здійснюється.
2.4. У разі відмови від отримання посилки передплата не повертається. Сума передплати використовується для покриття:
- вартості доставки посилки до покупця;
- вартості повернення посилки до магазину;
- операційних витрат, повʼязаних з оформленням, логістикою та обробкою замовлення.
2.5. Якщо покупець отримав посилку (особисто або через уповноважену особу), він зберігає право на обмін або повернення товару.
У разі повернення товару кошти зараховуються у повному обсязі згідно з правилами та умовами, визначеними в Оферті.
Умови повернення передоплати
Передоплата може бути повернена у наступних випадках:
1. Замовлення не було відправлено з вини магазину Genesis.
2. Товар має виробничий брак або пошкодження при доставці (за умови оформлення акту у відділенні пошти).
3. Отриманий товар не відповідає опису.
Додаткові рекомендації:
Після оформлення замовлення перевіряйте контактні дані, щоб уникнути помилок у доставці.
Якщо у вас виникли питання щодо оплати або доставки, зв’яжіться з нами за телефоном або email.
📩 Контактний email: genesisarmystore@gmail.com
📞 Телефон: +380 (68) 310-89-03